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Déclaration de Confidentialité France



Cette Déclaration de Confidentialités applique à la France

Notre Engagement de Respect de la Vie Privée

MoneyGram Payment Systems, Inc. et ses sociétés affiliées ("MoneyGram") s'engagent à respecter et protéger votre vie privée. Nous apprécions votre confiance et voulons vous expliquer comment nous protégeons, collectons, utilisons et divulguons les informations qui vous concernent. Veuillez attentivement lire le présent avis pour comprendre ce que nous faisons. Toutes les sociétés financières doivent partager les informations à caractère personnel des consommateurs pour exercer leurs activités quotidiennes. Dans les sections suivantes, nous listons les raisons pour lesquelles les sociétés financières peuvent partager les informations à caractère personnel de leurs consommateurs ; les raisons pour lesquelles MoneyGram choisit de partager ; et si vous pouvez limiter ce partage. La présente déclaration de confidentialité s'applique aux informations vous concernant que nous pouvons obtenir à chaque fois que vous interagissez avec MoneyGram, par exemple lorsque vous visitez nos sites internet, lorsque vous complétez des formulaires de transaction dans les points de vente, en ligne, ou lorsque vous contactez les centres d'appels de MoneyGram. Nous voulons nous assurer que vous êtes informés de nos pratiques de collecte, d'utilisation, de divulgation et de traitement des informations à caractère personnel, qui sont des informations relatives à une personne qui peuvent être utilisées pour identifier cette personne.

Les Données que nous collectons

Le type d'informations à caractère personnel que nous collectons et que nous partageons dépend du produit ou du service que vous nous avez demandés, et de l'utilisation requise de ces informations, par exemple, pour traiter les transactions, fournir des produits et des services et gérer notre activité. Ces informations peuvent comprendre : (i) des pièces d'identité officielles (tels que le numéro fiscal, le numéro de passeport ou le numéro de permis de conduire) ; (ii) les informations relatives aux transactions (tels que le nom et d'autres informations concernant votre destinataire, le numéro de la transaction, le montant, la date d'envoi, les données concernant la réception), l'historique des achats, et les informations concernant le compte du Programme MoneyGram PlusTM (comme le numéro des Avantages, le nom d'utilisateur et le mot de passe) ; (iii) les informations relatives aux comptes bancaires ou aux comptes de cartes de crédit ; (iv) les coordonnées telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone ou l'adresse électronique ; (v) les informations démographiques concernant les profils ethnographiques (informations sur la culture, la nationalité et la citoyenneté, qui peuvent comprendre votre origine raciale ou ethnique, vos croyances religieuses ou vos autres croyances de nature similaire), les profils sociographiques (détails de vos habitudes, votre logement, les informations relatives à vos déplacements, vos activités de loisirs, les adhésions, les mariages et les unions civiles), et les profils techno graphiques (informations relatives à votre utilisation des technologies et des médias sociaux) ; et (vi) toute autre information que nous pouvons collecter avec votre consentement, ou si la loi l'autorise ou l'exige. Nous collectons vos informations à caractère personnel, par exemple, lorsque vous indiquez la destination des fonds ou leur destinataire ; lorsque vous nous communiquez des informations sur des comptes ou lorsque vous nous donnez vos coordonnées ; ou lorsque vous nous montrez les cartes d'identité nationales. De manière générale, nous collectons des informations à caractère personnel auprès de vous sur des formulaires de transaction et, par téléphone, pour demander des produits ou des services et, sur notre site internet, pour demander des informations, pour gérer votre profil en ligne ou vous inscrire et gérer l'adhésion et les avantages du Programme MoneyGram PlusTM. Votre communication d'informations à caractère personnel lors de l'inscription et de la participation au Programme MoneyGram PlusTM est volontaire. Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant de sources de référence réputées, de fournisseurs, et de services d'échange d'informations dans le cadre de processus de vérification ou de vos utilisations de produits pour mieux comprendre comment vous pouvez bénéficier de nos produits et de nos services.

Comment nous utilisons les Données

Nous utilisons les informations à caractère personnel de diverses façons, notamment (i) pour les besoins de notre activité quotidienne tel que pour traiter vos transactions, gérer votre / vos compte (s), gérer et administrer notre activité et nos registres, lutter contre la fraude, les abus et toutes autres activités prohibées ou illégales réelles et potentielles, respecter les exigences légales, réglementaires, en matière d'assurance, en matière de sécurité et en matière de traitement, répondre aux ordonnances judiciaires et aux enquêtes judiciaires, ou faire des déclarations aux agences d'évaluation du crédit ; (ii) à des fins de prospection commerciale tel que pour vous proposer nos produits et services ou les produits et les services de nos agents, mieux comprendre comment vous utilisez ou comment vous pouvez bénéficier de nos produits et services, gérer le suivi de notre relation avec vous, adapter des offres, des coupons et des avantages que nous pensons être dans votre intérêt et assurer un bon service global ; (iii) proposer des promotions sur-mesure basées sur des évènements spéciaux et des jours fériés, notamment (a) des jours fériés locaux, régionaux ou nationaux ; (b) des pratiques religieuses ; et (c) des évènements culturels ou des évènements de la vie ; (iv) pour un marketing commun avec d'autres sociétés financières ; (v) pour les besoins de l'activité quotidienne de nos sociétés affiliées, comme des informations concernant vos transactions et vos expériences ; (vi) pour que nos sociétés affiliées, fassent de la publicité auprès de vous ; (vii) pour les non-affiliés tels que nos Agents pour faire de la publicité auprès de vous; et (viii) pour tout usage sous réserve de votre consentement ou si la loi en vigueur l'autorise ou l'exige. Sous réserve de la loi en vigueur, vous pouvez limiter les partages liés à notre marketing direct à notre marketing commun, au marketing de nos sociétés affiliées et au marketing des non-affiliés. Nos sociétés affiliées comprennent les sociétés avec la dénomination de MoneyGram telles que MoneyGram International Limited et MIL Overseas Limited. Les non-affiliés comprennent les agents ou les délégués autorisés de MoneyGram, des sociétés qui fournissent des services de marketing en notre nom, des sociétés qui fournissent des produits et des services complémentaires aux services de MoneyGram ou aux points de vente qui proposent ces services, ou des tiers, le cas échéant, pour traiter les transactions que vous avez demandées ou autorisées. MoneyGram peut stocker des informations à caractère personnel sur des bases de données aux Etats-Unis ou dans d'autres pays, à ces fins. Comme autorisé par la loi en vigueur, nous pouvons fusionner des informations à caractère personnel avec des informations publiques ou d'autres informations provenant de sources réputées pour actualiser les coordonnées ou pour améliorer les profils démographiques. Les informations à caractère personnel seront soumises aux lois du pays de leur situation, notamment les demandes d'accès légitimes formées par les autorités administratives. Il se peut que les lois de ces pays (qui peuvent comprendre des pays en-dehors de l'Espace Economique Européen) ne prévoient pas de lois en matière de protection de données similaires à celles de l'Espace Economique Européen.

Avec qui nous partageons les Données

Nous pouvons partager toutes les informations, décrites ci-dessus, avec nos sociétés affiliées et/ou nos agents pour nous aider dans nos activités commerciales pour les usages décrits dans "Comment Nous Les Utilisons", et à d'autres fins autorisées ou requises par la loi en vigueur et par les conventions et les traités internationaux. Les divulgations autorisées ou requises par la loi et par les conventions et les traités internationaux peuvent comprendre la coopération dans le cadre d'enquêtes pénales ou administratives, la lutte contre la fraude et sa détection, et les réponses à une ordonnance judiciaire ou une citation à comparaitre. MoneyGram peut être tenu de partager les informations relatives à vos transferts d'argent avec les autorités de police nationales, étatiques et locales aux Etats-Unis et dans d'autres pays, qui peuvent par ailleurs également partager les informations. Dans certains cas, nos sociétés affiliées et nos non-affiliés peuvent utiliser les informations vous concernant pour vous proposer des produits et des services conformément à leur déclaration de confidentialité. Les sociétés affiliées et les agents de MoneyGram sont tenus par des obligations de protection des informations appropriées. Nos agents et nos sociétés affiliées sont situés dans le monde entier, où ils peuvent être soumis à une obligation légale de diffuser aux autorités administratives les informations à caractère personnel collectées. Par ailleurs, ces agents et sociétés affiliées peuvent être situés dans des pays (notamment les pays en-dehors de l'Espace Economique Européen) dans lesquels il se peut qu'il n'y ait pas de lois en matière de protection de données similaires à celles de l'Espace Economique Européen. MoneyGram peut divulguer tout ou partie des informations à caractère personnel à des prestataires de services, aux fins de traiter les transactions demandées ou d'assurer des fonctions d'assistance commerciale en notre nom, notamment des services de marketing et des services similaires. Nos accords avec ces prestataires de services, qui peuvent être situés dans le monde entier, contiennent des dispositions et des restrictions en matière de confidentialité sur l'utilisation de ces informations à toutes autres fins. Si vous êtes destinataire d'une transaction, MoneyGram peut également partager les informations que vous communiquez avec l'expéditeur. Si MoneyGram participe à une fusion, une acquisition ou toute forme de cession proposée ou réelle de tout ou partie de ses actifs, nous pouvons utiliser et divulguer des informations à caractère personnel à des tiers en relation avec l'évaluation de la transaction. La société reprenante ou la société acquérante en cas de cession d'actions, aurait accès à des informations à caractère personnel qui continueraient à être soumises à la présente déclaration de confidentialité.

Choix et Consentement

MoneyGram n'utilisera pas et ne partagera pas les informations à caractère personnel qui nous sont communiquées de manières contraires à celles décrites ci-dessus, sans vous informer et sans vous proposer un choix prévu par la loi applicable. Vous pouvez choisir de recevoir des offres de marketing direct envoyées par courrier, courriel, SMS ou par téléphone de MoneyGram. Dans la mesure où la loi en vigueur exige le consentement exprès ou l'adhésion (« opt-in ») à la collecte et à l'utilisation de certains types d'informations à caractère personnel, MoneyGram maintiendra des procédés et des procédures pour veiller à une collecte de ces informations avec le consentement expresse. En tout état de cause, chaque communication reçue vous donnera l'opportunité de vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant. Par exemple, chaque message électronique promotionnel que nous vous envoyons contiendra également des instructions relatives au moyen de ne plus y souscrire. Lorsque vous nous communiquez des informations à caractère personnel concernant un tiers, vous garantissez avoir le consentement de cette personne pour nous communiquer cette information à caractère personnel. Vous pouvez révoquer votre consentement pour cette collecte, cette utilisation et cette divulgation d'informations à caractère personnel à tout moment, sous réserve des restrictions contractuelles et légales. Vous pouvez envoyer un courriel à marketingpreferences@moneygram.com , vous connecter à votre profil en ligne ou utiliser l'une des méthodes figurant de la liste figurant sous "Nous Contacter" Noter que si vous révoquez votre consentement à certaines utilisations de vos informations à caractère personnel, il se peut que nous ne puissions plus fournir certains de nos produits ou services, notamment l'adhésion au Programme MoneyGram PlusTM Notez également que si nous vous avons fourni ou si nous vous fournissons des services, votre consentement sera valable aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux besoins décrits dans la présente déclaration de confidentialité ou autrement à la date de collecte, et il se peut que vous ne puissiez plus révoquer votre consentement pour certaines utilisations et divulgations nécessaires (par exemple le maintien de registres commerciaux et de transaction raisonnables).

Exactitude et Accès

MoneyGram souhaite s'assurer que les informations vous concernant que nous obtenons et utilisons sont exactes en vue de leur utilisation spécifique et que par conséquent, nous avons des procédures visant à conserver le caractère exact des informations à caractère personnel que nous collectons. Vous pouvez demander l'accès à vos informations à caractère personnel ou nous aider à conserver des dossiers exacts en nous informant de tout changement ou modification de vos informations à caractère personnel par l'une des méthodes figurant sous "Nous Contacter." Par ailleurs, les membres du Programme MoneyGram PlusTM ou les utilisateurs disposant d'un profil en ligne peuvent se connecter pour examiner et corriger les informations qui les concernent. Nous prendrons également toutes mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous donner accès ou de vous permettre de faire des corrections. MoneyGram ne conservera les informations à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à des fins commerciales ou si la loi l'exige, et détruira ces informations en toute sécurité par la suite.

Sécurité des Données

Pour protéger vos informations à caractère personnel contre tout accès et utilisation non autorisés, nous avons recours à des mesures de sécurité conformes au droit en vigueur. Ces mesures comprennent des protections informatiques et des fichiers et des locaux sécurisés. MoneyGram utilise des mesures physiques, techniques et administratives pour lutter contre toute perte, détournement et altération des informations à caractère personnel sous notre contrôle. MoneyGram utilise des pratiques standards du secteur et des mesures de sécurité pour protéger les informations à caractère personnel que nous collectons. L'accès aux informations à caractère personnel est limité aux salariés et aux prestataires de services qui ont besoin d'accéder aux informations décrites dans la présente déclaration de confidentialité, conformément au droit applicable. Nos prestataires de services sont tenus de respecter les normes de sécurité, pour la collecte, l'utilisation et le partage des informations à caractère personnel et de respecter le droit applicable.

Sphère de sécurité (« Safe Harbor ») de l'Union Européenne

MoneyGram respecte les principes du cadre du Safe Harbor Etats-Unis- Union Européenne établis par le Département du Commerce américain concernant la collecte, l'utilisation et la conservation de données provenant de l'Union Européenne. MoneyGram s'engage à traiter ces informations à caractère personnel conformément aux principes du Safe Harbor et sa certification d'adhésion au Safe Harbor, figure sur le site internet du Safe Harbor: safeharbor.export.gov/list.aspx.

Lutte contre les Vols d'Identité

MoneyGram s'engage à protéger vos informations à caractère personnel. Nous ne ferons jamais de demande d'informations à caractère personnel ni ne demanderons votre numéro de transaction par télécopie ou par courriel. N'envoyez pas d'informations à caractère personnel confidentielles telles que les numéros de sécurité sociale, les numéros d'assurance sociale, les numéros de passeport, les numéros d'identification nationale ou les numéros de compte à MoneyGram par courriel non sécurisé. Vous pouvez envoyer des informations confidentielles à caractère personnel à MoneyGram par courrier, par téléphone, ou par le lien "Nous Contacter" figurant sur notre site internet sur http://www.moneygram.com/MGICorp/ContactUs/index.htm. Ne vous laissez pas tromper par des courriels qui semblent provenir de notre part et qui demandent des informations à caractère personnel. Si vous recevez un courriel douteux demandant vos informations à caractère personnel, veuillez immédiatement transférer le courriel à fraud@moneygram.com. Pour en savoir plus sur la lutte contre la fraude, consultez le site MoneyGram Money Transfer Fraud Education Center 

Navigation

Lorsque vous utilisez nos sites internet, nous collectons automatiquement certaines informations techniques standards. Par exemple, le type de navigateur internet que vous utilisez, les dossiers que vous avez demandés, le nom de domaine et le pays à partir duquel vous demandez des informations. Nous utilisons ce type d'informations techniques pour améliorer notre site internet, pour faire fonctionner notre site internet de manière correcte et pour mieux comprendre comment nos visiteurs utilisent notre site internet. Dans le cadre de nos efforts visant à protéger les consommateurs de toute fraude, ces informations sont également utilisées pour authentifier les utilisateurs sur le site internet, si nécessaire.

Témoins de connexion (« Cookies »)

Certaines de nos pages internet peuvent contenir des "Cookies", qui sont des fichiers de données en format texte ou d'autres objets - données (tels que "Flash Cookies" ou "Pixel Tags") envoyés à votre navigateur internet et stockés sur votre ordinateur. Les Cookies permettent à nos serveurs de compiler de manière anonyme des informations d'utilisation (notamment les Adresses IP) pour générer des informations statistiques sur le fonctionnement général et l'utilisation de nos sites internet. Les Cookies peuvent également être utilisés pour vous reconnaître en tant que visiteur des sites internet en retour ou de consommateur de MoneyGram, et nous permettre de fournir des informations dans votre intérêt ou qui peuvent correspondre le mieux à vos préférences définies. Nous utilisons également des cookies pour vous identifier en tant qu'utilisateur valide qui s'est connecté sur notre site internet, de sorte que vous ne serez pas tenu d'entrer votre mot de passe à nouveau et plusieurs fois lorsque vous utilisez nos sites internet. MoneyGram vous encourage à revoir les paramètres de votre ordinateur pour assurer que vos préférences de Cookie sont dûment configurées, comme vous avertir avant d'accepter un Cookie ou de bloquer des Cookies indésirables. Vous pouvez trouver des informations spécifiques pour gérer les cookies et autres technologies de traçage dans les manuels ou dans l'aide en ligne de votre navigateur ou les navigateurs add-ons (tels que Flash Player). Veuillez noter que si vous interdisez ou désactivez ces Cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site internet. Vous pouvez en apprendre plus sur les Cookies sur la page FTC OnGuardOnline Cookie, la page de cookie du bureau du Commissaire à la Protection de la vie privée du Canada ou sur la page du bureau du Commissaire à l'Information anglais « All about Cookies ».

Pratiques de Confidentialité des Tiers

MoneyGram n'est pas responsable du contenu ou des pratiques d'informations utilisées par d'autres sites internet qui sont liés à ou qui sont accessibles de nos sites internet. Dans la plupart des cas, les liens renvoient à des informations et à des services qui peuvent être utiles à l'utilisateur. Ces sites sont régis par leur propre déclaration de respect de la vie privée et nous vous recommandons d'examiner leurs déclarations de confidentialité avant de leur communiquer des informations à caractère personnel.

Utilisation par les Enfants 

Les sites internet de MoneyGram ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs. MoneyGram ne collectera pas sciemment d'informations à caractère personnel d'enfants ou ne fera pas de publicité auprès d'enfants sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal.

Modification de la Déclaration de Confidentialité

Chez MoneyGram, votre confiance constitue l'un de nos atouts les plus importants. Pour améliorer votre expérience MoneyGram globale, les services fournis sur nos sites internet peuvent changer à tout moment sans préavis. Nous nous efforceront constamment de protéger la vie privée de nos consommateurs et réviserons régulièrement nos politiques en matière de vie privée. En conséquence, la présente déclaration de confidentialité peut changer si nécessaire dans le futur. Vous acceptez de revoir cette page de manière régulière et votre utilisation continue des sites internet et des services de MoneyGram indique votre acceptation des modifications. Le présent site internet contiendra toujours la déclaration de confidentialité la plus récente.

La dernière révision de la présente déclaration date du mai 2014.

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