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Foire aux questions



Nous avons compilé certaines des questions qui nous sont le plus fréquemment posées sur des sujets concernant l'envoi et la réception d'argent. Nous abordons également des questions pour vous aider à vous protéger en comprenant ce qu'est le piratage informatique et quels sont les autres types de fraude contre le consommateur. Pour visualiser les réponses à ces questions, veuillez sélectionner le signe Plus, cliquer sur la question visée ou choisir le lien Tout afficher ci-dessous. Si vous ne parvenez pas à trouver une réponse à votre question particulière, veuillez remplir notre formulaire de contact.


Envoyer de l’argent avec MoneyGram

  • Comment envoyer de l’argent avec MoneyGram?
  • Où peut-on trouver un agent MoneyGram ?
  • Quels sont les frais pour envoyer de l’argent ?
  • Quels sont les moyens de paiement disponibles pour régler mon transfert ?
  • Quel sont les délais pour disposer de l’argent ?
  • Puis-je envoyer dans différentes devises ?
  • La personne à qui j’envoie de l’argent peut-elle choisir la devise dans laquelle elle souhaite recevoir la transaction ?
  • Comment savoir quelle devise est disponible dans le pays de réception des fonds ?
  • Que faire si la personne à qui je transfère de l’argent rencontre des problèmes pour récupérer la transaction ?

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Recevoir de l’argent avec MoneyGram

  • De quoi ai-je besoin pour pouvoir recevoir mon transfert ?
  • Où peut-on trouver un agent MoneyGram ?
  • Comment recevoir un transfert ?
  • Quand l’argent sera-t-il disponible ?

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Phishing (piratage informatique)

  • Qu’est-ce que le phishing ?
  • Comment reconnaître le phishing ?
  • Comment éviter le phishing ?
  • Que faire si je soupçonne avoir été victime de piratage informatique ?

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Sensibilisation à la fraude

  • J’ai reçu un courrier électronique de MoneyGram me demandant mes informations financières. Dois-je les donner ?
  • Qui peut récupérer l’argent que j’ai transféré ?
  • Que faire si la personne à qui j’envoie un transfert et moi-même sommes victimes de fraude ?
  • Où trouver d’autres informations pour me prémunir contre la fraude?

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